Dacă ștergerea nu mai este posibilă în Outlook Express, creați din nou fișierul „Deleted Objects.dbx”.
Întrebare: Am o problemă cu Outlook Express. Dacă selectez un e-mail și apăs tasta DELETE sau folosesc comanda „Șterge”, e-mailul rămâne în continuare în căsuța de e-mail. Pot apăsa DELETE de câte ori vreau - e-mailul nu va fi șters. Până acum, a fost posibil și asta - ce se întâmplă?
Răspuns: Fișierul „Deleted Objects.dbx” este probabil defect. Dacă ștergeți acest fișier de pe hard disk, Outlook Express îl va crea automat din nou la următoarea pornire - și apoi ștergerea ar trebui să funcționeze din nou.
Pentru a face acest lucru, procedați după cum urmează:
1. În Outlook Express, apelați comanda „Instrumente, Opțiuni” și faceți clic pe butonul „Dosar stocare” din fila „Întreținere”.
2. Evidențiați întreaga cale a folderului: cel mai bine este să faceți clic în câmp cu numele folderului și să apăsați tasta HOME pentru a muta cursorul la începutul câmpului. Apoi țineți apăsată tasta SHIFT și apăsați tasta END. Apoi apăsați Ctrl + C pentru a copia numele folderului.
3. Închideți toate ferestrele de dialog și apoi și Outlook Express.
4. Apelați comanda „Start, Run” sau apăsați tasta WINDOWS și R în același timp.
5. Lipiți numele folderului cu CTRL + V și apăsați Enter.
6. Dosarul este acum afișat în Windows Explorer. Aici selectați fișierul „Deleted Objects.dbx” și îl ștergeți. Dacă fișierul nu poate fi văzut, deschideți comanda „Instrumente, Opțiuni, Vizualizare” în Explorer și activați opțiunea „Fișiere și foldere ascunse: Afișați toate fișierele și folderele”.
7. Reporniți Outlook Express. Acum puteți șterge din nou e-mailurile.
