Iată ce trebuie să faceți atunci când o regulă nu rulează automat în Outlook.
Întrebare: Am definit o regulă care mută e-mailurile primite într-un folder în funcție de expeditor. Regula funcționează bine când o rulez manual. Cu toate acestea, nu se aplică automat noilor e-mailuri primite. Aceasta înseamnă că e-mailurile cu expeditorul corespunzător nu sunt mutate în folderul corespunzător, ci rămân în căsuța de e-mail.
Răspuns: Pot exista două motive pentru aceasta: Fie regula nu este definită corect, fie folderul personal (în care regulile sunt stocate și din Outlook 2003) este deteriorat.
Mai întâi, verificați dacă regula a fost definită corect:
1. Selectați regula în dialogul „Reguli și notificări” și faceți clic pe „Modificați regula”, apoi pe „Editați setările regulii”.
2. Verificați componentele individuale ale regulii. Dacă o regulă este incorectă, de obicei a fost definită o excepție care împiedică întotdeauna sau în majoritatea cazurilor executarea automată.
3. Corectați setările regulii și salvați modificările.
Dacă regula nu rulează automat în ciuda corectării sau setărilor corecte, ștergeți-o și ieșiți din Outlook. Apoi verificați folderul personal cu programul Scanpst.exe inclus în Outlook.
Puteți găsi fișierul Scanpst.exe pentru Outlook 2003 în folderul „\ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031”, pentru Outlook 2007 în folderul „\ Program Files \ Microsoft Office \ Office12”.
Porniți programul și selectați folderul personal (în mod normal fișierul Outlook.pst) folosind butonul „Căutare”.
Puteți determina locația de stocare a fișierului PST în Outlook prin „Instrumente, opțiuni, configurare e-mail, fișiere de date” sau în Windows XP / Vista prin „Start, panou de control, poștă, fișiere de date”.
Lăsați Scanpst să ruleze peste fișierul PST până când nu mai sunt raportate erori.
Apoi porniți din nou Outlook și creați din nou regula.
