Prudență! E-mailurile mai vechi pot dispărea în folderul Outlook. Cum să eviți asta!
În ultimele săptămâni, doi cititori ne-au contactat, ale căror Outlook dispăruseră toate e-mailurile mai vechi de trei luni. Soluția la enigmă: ambele au folosit IMAP ca protocol de e-mail, iar perioada de stocare a e-mailurilor în modul offline a fost limitată la trei luni pentru ambele. E-mailurile se aflau încă pe serverul de e-mail, astfel încât cititorii le-ar putea readuce rapid în Outlook. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să verificați setările contului în Outlook și să le corectați, dacă este necesar.
Când creați un cont de e-mail nou în Outlook, Outlook alege - pe cât posibil - protocolul de transfer IMAP mai modern în loc de vechiul POP3. E-mailurile primite sunt salvate atât pe serverul de e-mail, cât și sub forma unui așa-numit fișier offline pe computerul Outlook. Datorită fișierului offline, puteți accesa e-mailurile din Outlook chiar și atunci când nu aveți acces la internet.
În versiunile mai vechi de Outlook (până la Outlook 2010), dimensiunea fișierului offline este limitată, astfel încât numai e-mailurile din ultimele trei luni sunt vizibile în Outlook. În versiunile mai noi, această limitare a fost eliminată, dar dacă ați înlocuit un Outlook mai vechi cu cea mai recentă versiune, este posibil să se aplice în continuare vechea limitare.
În acest fel vă puteți asigura că primiți și e-mailuri mai vechi
Verificați setările Outlook și setați limita de memorie la „nelimitat”. Outlook aduce apoi e-mailurile mai vechi înapoi în fișierul offline, astfel încât să poată fi văzute din nou în Outlook.
Așa funcționează:
-
Accesați „Fișier - Setări cont - Setări cont” în Outlook.
-
Selectați contul de e-mail și faceți clic pe „Modificare”.
-
Așa cum se arată în videoclipul cu instrucțiuni, glisați glisorul sub E-mail în modul offline până la dreapta până la Toate.
-
Faceți clic pe „Next” și apoi pe „Finish”. Dacă Outlook trimite un mesaj de test, închideți fereastra cu mesajul.
Instrucțiuni video: setați limita de stocare la „nelimitat”
Mai multe sfaturi pentru a găsi e-mailurile lipsă în Outlook
Dacă totuși nu vă puteți găsi adresa de e-mail, ar putea fi și din cauza faptului că un e-mail a fost șters accidental. De asemenea, este posibil ca sistemul de e-mail să fi marcat greșit mesajul primit ca spam, ceea ce înseamnă că mesajul nu a ajuns niciodată în căsuța de e-mail. Cu toate acestea, dacă e-mailul este arhivat și nu îl recunoașteți, e-mailul ar putea fi pierdut. Deci, există mai multe moduri de a vă găsi e-mailul. Utilizați aceste sfaturi pentru a depista e-mailurile lipsă:
- Dosarul de e-mail „Elemente șterse”: Dosarul Elemente șterse este un loc bun pentru a căuta e-mailurile lipsă. Dacă nu vedeți mesajul lipsă în dosar, utilizați bara de derulare din dreapta pentru a naviga în sus și în jos prin mesaje până când îl găsiți. De asemenea, puteți utiliza bara de căutare din partea de sus a mesajelor. Această metodă de găsire a mesajelor de e-mail pierdute funcționează bine dacă nu aveți multe mesaje într-un folder. Dacă ați primit o mulțime de mesaje, poate fi necesar să utilizați Microsoft Outlook Search.
- „Dosarul nedorit” (spam): Faceți clic pe folderul E-mail nedorit pentru a-l deschide și verificați dacă există e-mailuri Outlook lipsă. Dacă nu aveți o mulțime de mesaje în folderul E-mail nedorit, puteți găsi cu ușurință mesajele e-mail care lipsesc în Outlook și, deoarece folderul E-mail nedorit din exemplu are doar două mesaje, este ușor pentru mine pentru a-l găsi pe cel pe care îl caut Căutați mesaj. Dacă folderul dvs. de e-mailuri nedorite este plin, puteți utiliza barele de derulare sau bara de căutare pentru a găsi mesajul de e-mail lipsă.
- Căutarea Microsoft Outlook: De asemenea, puteți utiliza funcția de căutare MS Outlook pentru a găsi e-mailurile pierdute. Pentru a utiliza programul de căutare, introduceți un cuvânt sau o expresie din e-mailul lipsă în câmpul de căutare. Setarea implicită este să căutați toate e-mailurile din cutia poștală pe care o utilizați în prezent. Utilizați câmpul din stânga pentru a rafina căutarea în căsuța poștală curentă. Puteți alege cum doriți să arate rezultatele căutării. Puteți alege între Toate mesajele, Numai mesajele necitite sau Numai mesajele menționate.
