Din nou și din nou, există o mulțime de avertismente care profită de ignoranța multor operatori de site-uri web. O amprentă lipsă, incompletă sau plasată incorect, enumerate, termeni și condiții care nu sunt fiabile din punct de vedere juridic - încălcările inconștiente pot fi găsite pe Internet foarte h
Poticnire nr.1 - selectarea domeniului
Nu fiecare domeniu care nu a fost încă atribuit este automat securizat din punct de vedere juridic. Poate fi tentant să căutați un domeniu care seamănă cu un brand cunoscut, dar de aici începe gheața legală. Acest lucru poate duce la avertismente din cauza riscului de confuzie în temeiul legii mărcilor.
În 2010, OLG Hamburg a decis în favoarea unei companii de modă atunci când a dat în judecată din cauza unui risc de confuzie în temeiul legii mărcilor. Compania pârâtă era activă în sectorul articolelor din piele și își înregistrase marca figurativă la oficiul pentru brevete și mărci cu câțiva ani mai devreme. Motivul a fost o asemănare ridicată între sunetul cuvântului și tipul de literă dintre cele două mărci.
Deși exemplul de mai sus este ușor de înțeles pentru majoritatea, poate duce, de asemenea, la încurcături absurde, complet involuntare. Un cunoscut operator de rețea mobilă a dat în judecată de multă vreme diverse companii care foloseau cuvântul „buclă” sau „O2”. În timp ce una dintre companii are încă permisiunea de a utiliza dispozitivele de oxigen cu numele de marcă care conține abrevierea „O2”, din punct de vedere financiar, operatorul unei platforme sonore cu cuvântul „Loop” în numele său a fost mai puțin norocos.
Prin urmare, pentru a preveni avertismentele, ar trebui evitați termenii atunci când alegeți propriul domeniu care:
- Conține alte nume de persoane sau companii
- Nume de marcă incluse
- Numele de marcă sunt foarte asemănătoare
- Includeți „erori de tastare” bazate pe site-uri bine cunoscute și foarte frecventate de pe Internet
Poticnire nr.2 - Obligația de amprentă
Fiecare site web care nu este rulat exclusiv în scopuri private este obligat să afișeze o amprentă. Dar de aici începe prima dificultate. Când este exact un site web exclusiv privat? Dacă site-ul este utilizat exclusiv în scopuri private sau familiale, nu ar trebui publicate, de exemplu, informații care afectează interesele terților. Dacă doriți să vă asigurați că site-ul dvs. este exclusiv privat, nu îl lăsați acces public pentru toți utilizatorii de internet, ci protejați conținutul cu o parolă. Alte indicații pentru o utilizare nu exclusiv privată sunt bannere publicitare pe propriul site sau funcționarea unui blog.
Obligația de imprimare limitată se aplică scopurilor neexclusiv private și paginilor necomerciale. Pentru a face acest lucru, este necesar să furnizați numele și adresa operatorului. În cazul persoanelor juridice, acest lucru este valabil și pentru numele și adresa reprezentantului autorizat.
Pentru site-urile web utilizate în scopuri comerciale, trebuie aplicată obligația completă de imprimare. De îndată ce bunurile, serviciile sau veniturile sunt generate de bannere publicitare, o pagină este considerată de tip business. Aici, următoarele informații trebuie să fie ușor de recunoscut și accesibile din fiecare parte:
- Numele și adresa la care este stabilită persoana respectivă
- În cazul persoanelor juridice, trebuie specificate și forma juridică și reprezentantul autorizat
- Specificația e-mailului
- Formular de contact sau număr de telefon pentru a asigura disponibilitatea în termen de 60 de minute
- Număr de telefon (obligatoriu pentru comercianții cu amănuntul online din iunie 2014)
unu obligație de amprentă extinsă sunt disponibile pentru furnizorii de oferte jurnalistice și editoriale, aici o persoană responsabilă trebuie, de asemenea, numită cu numele și adresa.
Important: O amprentă corespunzătoare este necesară și pentru site-urile de socializare precum Facebook sau Xing. Pentru Twitter, există opțiunea de a include un link în textul cu informații despre profil. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este explicat în acest articol.
Poticnire nr.3 - Declarația de protecție a datelor
Datorită noii reglementări legale privind declarația de protecție a datelor, există câteva lucruri pe care operatorii de site-uri web trebuie să le ia în considerare pentru a nu risca să fie avertizați în viitorul apropiat.
În special comercianții cu amănuntul online ar trebui să își controleze procesele de colectare a datelor și să încorporeze punctele din declarația de protecție a datelor în conformitate cu legea.
La fel ca amprenta, declarația privind protecția datelor ar trebui să fie separată și accesibilă de pe fiecare pagină. Amplasarea comună pe pagina de imprimare, așa cum s-a făcut uneori cu eșantioane gratuite de imprimare, nu este permisă. O excepție apare dacă este recunoscut faptul că declarația privind amprenta și protecția datelor poate fi găsită aici. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că adresa companiei nu trebuie să apară deloc în declarația de protecție a datelor sau imediat înaintea acesteia. Magazinul de vinuri online al băcăniei Rewe le permite clienților să clarifice întrebările cu privire la tratarea propriilor date, de exemplu prin specificarea unei adrese de e-mail dedicate - cu numele „Protecția datelor” - precum și numirea unui număr de telefon și a orelor de lucru generale . Acest lucru crește transparența și încrederea în partenerul de afaceri.
Pe cât de banal pare în cele din urmă: În cele din urmă, declarația de protecție a datelor trebuie să fie mai presus de toate completă.
Principiile declarației privind protecția datelor se referă la Legea federală privind protecția datelor (BDSG) și Legea privind telemedia (TMG) §12ff. O declarație corectă de protecție a datelor care respectă cerințele BDSG și TMG trebuie să informeze vizitatorii cu privire la următoarele puncte:
- tipul și domeniul de aplicare al colectării datelor
- scopul colectării și utilizării datelor cu caracter personal
- prelucrarea ulterioară a datelor
- recunoașterea și stocarea adresei IP sau a browserului utilizat
- măsurile utilizate pentru securizarea datelor
În principiu, trebuie asigurat, de asemenea, că utilizatorul își dă consimțământul în mod conștient și clar pentru o astfel de declarație, că este înregistrată și că utilizatorul o poate accesa oricând. De asemenea, trebuie să fie posibil să retrageți consimțământul în orice moment.
Începând cu 24 februarie 2016, declarația privind protecția datelor este obligatorie. Dacă nu aveți încă unul, ar trebui să faceți acest lucru cât mai curând posibil.
Poticnire nr. 4 - Termeni și condiții generale
|
Cel mai frecvent motiv de avertizare din 2015 se referea la instrucțiuni incorecte de revocare din termeni și condiții. | Un alt obstacol sunt termenii și condițiile generale. Acest lucru afectează în principal comercianții cu amănuntul online. Erorile din termenii și condițiile care pot fi avertizate sunt ușor de găsit, motiv pentru care există avertismente repetate pentru încălcări ale legii concurenței.
Baza legală pentru crearea termenilor și condițiilor este BGB (§305ff). Aceasta este menită să excludă orice dezavantaj nerezonabil pentru un partener contractual. Erorile tipice din termeni și condiții sunt:
|
- restricționarea nepermisă a dreptului de retragere
Clauza de creditare a contului clientului cu valoarea bunurilor în caz de revocare este nevalidă. Practic, valoarea monetară trebuie întotdeauna plătită - un credit nu este suficient aici. În unele cazuri, instrucțiunile de revocare învechite sunt, de asemenea, utilizate în termeni și condiții sau nu sunt oferite exemple de formulare de revocare corespunzătoare. - Indicarea termenelor de livrare fără caracter obligatoriu
Formulări precum „Coletele sunt de obicei predate livrătorului la 1-2 zile după primirea plății”, „Informațiile despre o dată de livrare nu sunt obligatorii, cu excepția cazului în care data de livrare a fost confirmată în scris ca excepție” sau „ Termenul de livrare la cerere "nu trebuie în niciun caz utilizat. - "transport neasigurat"
Expedierea pe riscul cumpărătorului nu este permisă. Indicarea vânzătorului cu amănuntul ca „transport asigurat” este, de asemenea, considerată înșelătoare, întrucât retailerul suportă oricum riscul de transport.
Există nenumărate alte capcane la elaborarea termenilor și condițiilor. Dacă nu sunteți sigur, ar trebui să solicitați consultanță juridică aici. Simpla copiere a termenilor și condițiilor și adaptarea acestora la propriul site trebuie privită cu prudență. Adesea erorile juridice se strecoară exact cu această adaptare prin reformulări.
Poticnire nr.5 - încorporarea butoanelor de socializare pe propria pagină
Este destul de popular printre unii operatori de site-uri web să includă butonul Facebook pe propriul site web. Acest lucru permite utilizatorilor să vadă câte aprecieri a realizat deja site-ul pe Facebook. Cu toate acestea, această procedură este discutabilă în ceea ce privește legea privind protecția datelor, deoarece prin integrarea butonului, Facebook colectează automat date de la utilizatori fără ca aceștia să știe sau să-și fi dat consimțământul prealabil.
Avertismentele corespunzătoare despre butonul Facebook de pe site-uri web au fost deja emise. Din martie, a existat o hotărâre a Curții Regionale din Düsseldorf: Centrul de protecție a consumatorilor a dat în judecată cu succes o companie de modă, deoarece avea un plugin Facebook pe site-ul său. Instanța a interpretat adresele IP ale vizitatorilor site-ului web ca date personale. Nu mai este suficient să se includă o declarație privind utilizarea datelor în scopuri publicitare în declarația de protecție a datelor.
În ceea ce privește legislația privind protecția datelor, acest lucru poate fi în interesul consumatorilor, dar și aici există riscul unui posibil val de avertismente, deoarece hotărârea a fost precedată de o avertizare concurențială. În primul rând, compania de modă nu a fost condamnată pentru o încălcare a protecției datelor, ci mai degrabă pentru că a obținut un avantaj economic din aceasta. Ca urmare, există declarații de încetare și renunțare și posibile sancțiuni contractuale.
Operatorii site-ului ar trebui să se abțină de la integrarea plug-in-ului sau a butonului sau, alternativ, să se conecteze pur și simplu la propria pagină Facebook. Compania de modă a ales ca soluție o „soluție cu două clicuri”. Plug-in-ul este precedat de o casetă de informații care informează utilizatorul că butonul de plug-in va fi activat atunci când utilizatorul face clic din nou și că datele vor fi transmise unor terțe părți.
Chiar dacă cazul specific se referea la plug-in-ul paginii și nu doar la butonul Apreciază, motivul trebuie extins și la acest buton, deoarece este accesată și adresa IP. Este de asemenea concepută o extindere la alte butoane de social media.
Credit:
Fotalia.com, © Konstantin Yuganov (# 101916306)
Fotalia.com, © blende11.photo (# 87104123)
Fotalia.com, © mekcar (# 43922681)