Uneori este disperat: Outlook se prăbușește din senin cu o regularitate frumoasă. Sau chiar mai rău: programul nu mai poate fi apelat - și trebuie să îl introduceți în e-mail, deoarece trebuie să accesați urgent anumite e-mailuri
În primul rând, încercați să porniți Outlook în modul sigur. Dacă acest lucru reușește, veți primi din nou e-mailurile și alte date și veți ști că un program de completare defect previne cel mai probabil pornirea.
Porniți Outlook în modul sigur
În modul sigur, toate programele de completare și, eventual, programele care accesează Outlook sunt dezactivate temporar. Outlook poate arăta apoi diferit decât de obicei. Este posibil să lipsească o bară de instrumente aparținând unui supliment (cum ar fi cea pentru Skype) sau să lipsească meniul Instrumente inteligente sau fila cu același nume în Outlook 2010. În afară de aceasta, totuși, puteți lucra în Outlook ca de obicei și puteți procesa e-mailuri urgente, de exemplu. De asemenea, puteți utiliza acest mod pentru a izola apoi cauza erorii. Pentru a porni Outlook în acest mod, procedați în felul următor:
- Apelați comanda din meniul de pornire Windows XP Executa pe sau faceți clic în câmpul de căutare din meniul de pornire Windows 7 / Vista.
- Apoi introduceți următoarea comandă și apăsați Enter: Outlook.exe / sigur.
- Dacă Outlook încă nu pornește, puteți sări peste instrucțiunile suplimentare de pe această pagină. Apoi mergeți direct la următoarea, dar o singură pagină. Dacă Outlook pornește și funcționează bine, puteți presupune că un program de completare cauzează problema. Apoi treceți la secțiunea următoare.
Opriți toate programele de completare din Outlook până la versiunea 2003
Acum este timpul să aflăm care dintre programe de completare cauzează eroarea. Pentru a face acest lucru, opriți toate programele de completare din Outlook.
Procedați după cum urmează în Outlook până în 2003:
- Apelați comanda Opțiuni suplimentare ⇒ pe.
- Deschideți registrul Mai departe și faceți clic pe Opțiuni extinse.
- Faceți clic aici Manager add-in.
- Dezactivați toate suplimentele din listă și închideți caseta de dialog.
- Faceți clic pe fila Opțiuni extinse pe Suplimente COM.
- De asemenea, opriți toate suplimentele aici.
- Închideți toate ferestrele de dialog.
- Părăsiți Outlook și porniți din nou programul normal (nu în modul sigur).
- Continuați cu secțiunea „Găsirea unui supliment defect” de pe această pagină de mai jos.
Dezactivați toate programele de completare în Outlook 2007/2010
Dezactivați toate programele de completare pentru a urmări programul de completare care cauzează eroarea:
- În Outlook 2007 invocați comanda Instrumente ⇒ Centrul de încredere pe Outlook 2010 comanda Fișier ⇒ opțiuni.
- Deschideți registrul Adăugați ins.
- Selectați în câmp Administra (în partea de jos a dialogului) mai întâi Suplimente COM și faceți clic pe Mergi la.
- În acest dialog, eliminați toate bifările din fața programelor de completare COM enumerate aici și închideți caseta de dialog.
- În partea de jos a dialogului, selectați în câmp Administra optiunea Schimbă extensii pentru clienți și faceți clic pe Mergi la.
- De asemenea, opriți toate suplimentele aici.
- Închideți toate ferestrele de dialog.
- Părăsiți Outlook și porniți din nou programul normal (nu în modul sigur).
Găsiți un program de completare defect
Dacă Outlook rulează din nou după dezactivarea tuturor programelor de completare, știți cu siguranță că un program de completare a împiedicat pornirea programului în prealabil. Atunci este necesar să aflăm cine este vinovatul.
Dacă Outlook încă nu pornește, problema nu este legată de programe de completare. Apoi continuați cu instrucțiunile de pe paginile următoare pentru a găsi și a corecta cauza. De îndată ce Outlook funcționează, reactivați toate programele de completare din Outlook.
Pentru a afla care program de completare îl împiedică să înceapă:
- Comutați în dialog Suplimente COM primul supliment din nou.
- Apoi renunțați la Outlook și porniți din nou programul.
- Dacă Outlook începe fără probleme, porniți următorul program de completare. De îndată ce ați activat toate programele de completare COM, activați extensiile client Exchange una după alta (sau cele din Outlook până în 2003 în Manager add-in înregistrat). Repetați acest lucru până când Outlook refuză să înceapă. Dacă Outlook nu pornește, veți ști care program de completare cauzează eroarea. Deci, dezactivați din nou acest supliment.
- Contactați producătorul și solicitați o actualizare care va remedia eroarea.
Dacă puteți face fără completarea completă, dezinstalați-o așa cum este descris în secțiunea următoare.
Dezinstalați programul de completare defect
Chiar dacă ați dezactivat un program de completare, fișierele asociate rămân în sistemul dvs. Windows și pot duce la conflicte cu alte programe. Dacă nu mai doriți să utilizați suplimentul, cel mai bine este să îl dezinstalați.
Unele programe au propriul instrument de dezinstalare pe care îl puteți găsi în meniul Start Windows. Apoi scoateți acest instrument de dezinstalare.
Puteți elimina suplimentele rămase prin panoul de control:
- Închideți Outlook.
- Deschide Panou de control din meniul Start și apelați software respectiv. Dezinstalați un program pe.
- Selectați programul de completare defect și faceți clic Îndepărtat.
- Urmați instrucțiunile din expertul de instalare și apoi închideți fereastra software din nou.
