Dacă funcția de căutare Outlook nu găsește e-mailuri existente, faceți ca indexul de căutare să fie reconstruit.
Întrebare: Se pare că există o eroare la indexarea e-mailurilor mele în Outlook 2007. Outlook pur și simplu nu găsește e-mailurile care există. Între timp, am verificat starea indexării - se spune că indexarea nu este încă terminată. Starea nu se schimbă, chiar și după ce computerul a funcționat peste noapte. Ce pot face?
Răspuns: Puteți remedia problema reconstruind complet indexul de căutare. Outlook 2007 și 2010 utilizează indexul de căutare Windows pentru căutări. În cazul în care - ca și în cazul dvs. aparent - este deteriorat, căutarea nu va mai funcționa corect.
Începeți reindexarea prin opțiunile de indexare Windows. Puteți accesa acest lucru prin intermediul panoului de control Windows și în Outlook 2010 prin opțiunile de căutare. Deoarece indexarea pune o încărcătură mare pe sistem, ar trebui să-l porniți înainte de prânz sau seara și apoi să lăsați computerul să funcționeze.
În Windows XP, procedați în felul următor:
1. Părăsiți Outlook.
2. Accesați „Start, Panou de control, Opțiuni de indexare”. Dacă panoul de control se deschide în vizualizarea categoriei, comutați la vizualizarea clasică și faceți dublu clic pe „Opțiuni de indexare”.
3. Apoi faceți clic pe „Avansat”.
4. Deschideți fila „Setări index” și faceți clic pe butonul „Creați nou” de lângă „Reindexează locațiile selectate”.
5. Confirmați avertizarea că reindexarea va dura ceva timp cu „OK”.
6. După indexare, închideți toate ferestrele de dialog.
Procedați după cum urmează în Windows 7 / Vista:
1. Deschideți meniul Start și introduceți „indexare” în câmpul de căutare (fără a apăsa tasta Enter).
2. Faceți clic pe „Opțiuni de indexare” (sub „Panou de control”).
3. Continuați cu pasul 3 așa cum este descris mai sus.
