Internetul, conectivitatea sau întreruperile rețelei nu sunt neobișnuite nici cu Windows. Cu toate acestea, acestea pot fi de obicei identificate și remediate cu doar câteva măsuri și diagnosticarea rețelei Windows.
Eliminați defecțiunile Internetului: Cum se utilizează diagnosticul de rețea
Diagnosticarea rețelei locale poate necesita mult timp, deoarece problemele de rețea pot avea multe cauze diferite - de la întreruperi minime ale serviciului până la probleme cu configurația sistemului de operare. Prin urmare, ar trebui să utilizați diagnosticul de rețea Windows.
Puteți rezolva erorile de rețea cu setul de instrumente integrat din Windows 7 / Vista / XP pentru diagnosticarea rețelei. Aceasta înseamnă că sunt disponibile pentru dvs. instrumente HTML și Windows, care pot fi utilizate cu un simplu clic al mouse-ului. Colectarea instrumentelor sa dovedit a fi extrem de eficientă, în special în rețelele mici.
Pentru majoritatea problemelor legate de conexiunea la rețea, primul lucru de făcut este să rulați programul de diagnosticare a rețelei încorporat Windows pentru a identifica sursa problemei. Diagnosticul de rețea nu numai că vă arată prin intermediul unei imagini ce conexiune este afectată, ci și cum puteți rezolva cauza problemei.
Apelați diagnosticul de rețea în Vista:
- În Vista, faceți clic pe START - AJUTOR ȘI SUPORT.
- Faceți clic pe linkul DEPANARE.
- În fereastra care se va deschide, sub REȚEA, faceți clic pe legătura PROBLEME DE DEPANARE CU CONEXIUNI DE REȚEA ȘI INTERNET.
Utilizați diagnosticul de rețea în Windows XP:
- Faceți clic pe START și apoi pe AJUTOR ȘI SUPORT.
- Sub SELECT A TASK, selectați UTILIZARE DE UNELTE PENTRU VIZUALIZAREA INFORMAȚIILOR COMPUTERULUI ȘI DETERMINAREA CAUZELOR.
- Faceți clic pe DIAGNOSTIC DE REȚEA în coloana din stânga.
- În Panoul de control, faceți clic pe CONEXIUNI DE REȚEA ȘI INTERNET și apoi pe linkul DIAGNOSTIC DE REȚEA.
Noile diagnostice de rețea în Windows 7:
- Faceți clic pe START și CONTROL PANEL.
- Selectați NETWORK AND INTERNET și NETWORK AND SHARING CENTER.
- Când faceți clic pe linkul Remedierea problemelor, următorul pas este să determinați ce problemă de rețea doriți să remediați:
- Nu aveți acces la internet? Apoi faceți clic pe Conexiuni la internet.
- Nu aveți acces la alte computere din rețea? Apoi faceți clic pe HOME NETWORK GROUP.
- Problemele cu placa de rețea și configurația acesteia pot fi rezolvate făcând clic pe ADAPTOR DE REȚEA.
- În funcție de tipul de problemă selectată, la pasul următor apar câteva întrebări care specifică problema mai detaliat.
- Selectați răspunsurile relevante și apoi faceți clic pe NEXT.
- Apoi urmați instrucțiunile vrăjitorului.
Verificare conectivitate la distanță: Serviciul de asistență IP nu funcționează
Întrebare adresată editorului: „Am două computere Windows 7 conectate în rețea între ele acasă. Pot accesa cu ușurință al doilea cu primul dispozitiv, dar nu funcționează invers. Diagnosticul de rețea încorporat oferă întotdeauna rezultatul: Verificare conectivitate la distanță: Serviciul de asistență IP nu funcționează. Ce pot face pentru a rezolva problema? "
Dacă obțineți și acest rezultat în timpul unui diagnostic de rețea cu Windows, ar trebui să luați următoarele măsuri pentru a rezolva problema:
- Tastați combinația de taste Windows key + R, introduceți comanda „services.msc” în fereastra următoare și apăsați tasta Enter
- În fereastra următoare căutați intrarea „IPHilfsdienst” în listă. Serviciul trebuie marcat ca „Început” în coloana „Stare” și „Automat” în coloana „Tipul de pornire”. Se pare că nu este cazul unuia dintre cele două PC-uri.
- Dacă serviciul este dezactivat, faceți dublu clic pe intrare și selectați intrarea „Automat” sub „Tip de pornire” în fereastra următoare. De asemenea, puteți porni serviciul făcând clic pe butonul cu același nume.
- Închideți fereastra făcând clic pe „OK” și ieșiți din administrarea serviciului.
După aceea, rețeaua dvs. ar trebui să funcționeze în mod egal pe ambele computere.
Mesaje de eroare de rețea în Windows 7: Cum să rezolvați problemele de conectivitate
Problemele comune Windows 7 includ mesaje de eroare de rețea. Cu aceste măsuri puteți remedia problemele frecvente de conectivitate.
„Rețeaua neidentificată” și „conectivitatea limitată” sunt printre cele mai frecvente erori în funcționarea rețelei cu Windows 7. Windows 7 raportează această eroare în zona de notificare a barei de activități cu un triunghi galben cu un semn de exclamare negru.
Dacă deschideți simbolul rețelei, Windows 7 afișează o „rețea neidentificată” în centrul de rețea și partajare, care are locația și, prin urmare, profilul de securitate „Public”. Dacă locația rețelei este „Publică”, unele porturi sensibile sunt închise și unele conexiuni la Internet sunt chiar blocate.
Windows 7 raportează această procedură utilizatorului ca „conectivitate limitată”. S-au găsit următoarele soluții eficiente:
- Mesajul de eroare „Conectivitate limitată” apare numai dacă Windows 7 primește o adresă IP automată (IP = Internet Protocol). Ca soluție la eroare, puteți introduce adresa IP fixă a routerului ca gateway standard și server DNS (Domain Name Server) în proprietățile TCPv4 (Transfer Control Program Version 4) de pe computerul Windows 7. Adresa IP a routerului poate fi găsită în configurația routerului, de obicei este 192.168.1.1, de exemplu.
- Au existat, de asemenea, cazuri în care routerul nu mai era stabil și o resetare a routerului a rezolvat problema. De asemenea, rețineți că un sistem Windows 7 nu este conectat la două routere cu două servere DHCP active.
- În majoritatea cazurilor, conexiunea la rețea este acum stabilită printr-un router care, ca server DHCP (Domain Host Controller Program), atribuie adresele de internet computerelor conectate. Cu un router „dodgy” și un computer rapid, acest mesaj de eroare poate dezvălui probleme de sincronizare la efectuarea acestor activități. Consultați furnizorul routerului pentru a vedea dacă este disponibilă o actualizare de firmware. Dacă este posibil, încercați un alt router sau un alt tip de acces la rețea.
- Windows 7 instalează driverul chipset-ului din propriul grup de drivere pe aproape toate computerele actualizate în mod rezonabil. Acesta include driverul adaptorului de rețea și, prin urmare, nu este optim în ceea ce privește performanța. Prin urmare, verificați dacă fie producătorul de PC, fie placa de bază oferă un nou driver de chipset. „Revizuirea completă”, de asemenea, componentele driverului pentru alte componente importante ale sistemului și poate aduce cu câteva procente mai multă performanță.
