Cumpărături online: avantaje, dezavantaje și comparație

Cumpărături convenabile de acasă

Internetul oferă o multitudine de oportunități. Cumpărăturile pe net fac și ele parte din ea și nu mai este posibil să ne imaginăm viața de zi cu zi fără ea. Cumpărăturile online au revoluționat achizițiile - dar cum funcționează efectiv comanda prin internet?

Cumpărături online: ce este?

Prin termenul de cumpărături online se înțelege toate achizițiile care pot fi făcute online. Mai exact, aceasta include achiziționarea de produse care pot fi achiziționate și în punctele de vânzare cu amănuntul. De exemplu:

• îmbrăcăminte
• Papetărie
• mobila
• articole tehnice

Dar termenul larg de cumpărături online include și rezervarea de călătorii și servicii.

Pentru consumatori, tranzacționarea online oferă numeroase oportunități. În același timp, oportunitățile de cumpărături online ascund, de asemenea, pericolele și frauda. Din acest motiv, are sens să vă familiarizați cu funcția, proprietățile și condițiile de cumpărături online. Ce este important atunci când faceți cumpărături pe internet și cum puteți evita pericolele pe internet în avans, dacă este posibil?

Cumpărături pe net: cum fac cumpărături online?

Pentru a face cumpărături online, mai întâi aveți nevoie de acces securizat la Internet. Acest lucru trebuie să fie sigur, deoarece începeți afaceri pentru care este posibil să faceți tranzacții cu bani online. Procedând astfel, furnizați date cu caracter personal care nu ar trebui să ajungă în mâinile terților. Pentru a vă proteja, este recomandabil să alegeți o variantă sigură pentru browserul de Internet și, dacă este necesar, să utilizați un program de protecție suplimentar. Programul Avira Safe Shopping poate face o treabă bună aici.

Ca și în cazul serviciilor bancare online, alte soluții pentru mai multă securitate pot fi găsite pentru diversele activități de pe internet:

• Autorizare / autentificare cu 2 factori la crearea conturilor de client
• Utilizarea diferitelor parole și a unui manager de parole
• Utilizarea software-ului antivirus
• Mizați pe sigiliile de aprobare recunoscute, de exemplu „Trusted Shops” sau „EHI”

După ce ați selectat un browser, puteți căuta anumite produse folosind un motor de căutare sau puteți naviga prin ceea ce are de oferit un magazin online. Se pot distinge diferite moduri - alegerea individuală depinde de dvs. Căutați un anumit articol? Sau doriți să comparați produsele dintr-o singură categorie? În plus față de altele, următoarele surse și opțiuni de căutare vă sunt disponibile:

• Interogare generală de căutare prin intermediul unui motor de căutare (Google, Bing, Ecosia etc.)
• Vizitați site-urile web ale magazinelor cunoscute
• Căutarea platformelor online specifice produselor sau a piețelor generale (eBay, Etsy, Amazon etc.)

După ce ați decis unul sau mai multe articole, urmează pașii individuali ai „achiziției” propriu-zise. Clienții sunt rugați să furnizeze datele lor personale și cererile de plată. Achiziția devine obligatorie în acest moment. Dealerul respectiv vă trimite coletul printr-un serviciu de livrare, astfel încât să puteți obține bunurile achiziționate chiar la ușa dumneavoastră.

Cumpărături pe internet: Așa funcționează cumpărăturile online

Procesul unei achiziții online variază în funcție de magazin și furnizor. În majoritatea cazurilor, clienții urmează acești pași:

Selectarea mărfurilor

Vă umpleți coșul de cumpărături virtual cu produsele pe care doriți să le cumpărați. În funcție de tipul de produs, puteți selecta și modifica dimensiunea, varianta și numărul în funcție de dorințele dvs. personale.

Specificarea voucherelor și codurilor de reducere

Dealerii oferă adesea un câmp separat în care puteți introduce cupoane sau coduri de cupoane. Procentul sau suma fixă vor fi apoi renunțate la costurile comenzii.

Date personale

Când plasați comanda, vă rugăm să furnizați numele și adresa dvs. În acest fel, operatorul magazinului poate livra pachetul și primește, de asemenea, o adresă de facturare.

Alegerea metodei de plată

Decideți o opțiune de plată și introduceți detaliile bancare și de plată necesare în consecință. În funcție de opțiunea de plată pe care o alegeți, furnizorii solicită anumite informații de plată de la dvs. (mai multe în cadrul metodelor de plată).

Controlul informațiilor despre comandă

La sfârșitul procesului de comandă, de obicei vi se va oferi posibilitatea de a verifica din nou comanda. Apare o pagină de prezentare generală pe care sunt notate datele dvs. personale, informații despre bunurile comandate și plata dvs. Apoi puteți trimite comanda și puteți efectua o achiziție obligatorie.

Magazinele online serioase trimit clienților o confirmare a comenzii prin e-mail după cumpărare. Aici consumatorii pot citi din nou cele mai importante informații despre achiziția lor. Dacă nu puteți obține confirmarea achiziției, ar trebui să o solicitați de la dealerul dvs. - acest lucru vă poate proteja împotriva fraudei în timp util.

Urmărirea livrării este un alt plus în acest sens: mulți furnizori pun acest serviciu la dispoziția clienților lor. Împreună cu confirmarea comenzii, cumpărătorii primesc un număr pe care îl pot introduce pe site-ul serviciului de livrare respectiv. Aceasta vă va oferi informații despre locația curentă și data de livrare a coletului dvs. Termenii de livrare și locațiile de livrare alternative pot fi, de asemenea, specificate aici.

Găsirea magazinului potrivit

Alegerea magazinului online sau a pieței depinde de produsul pe care doriți să îl achiziționați. Magazinele de marcă, supermarketurile și magazinele second-hand pot fi găsite pe internet, precum și pe o stradă comercială. Prin urmare, atunci când căutați, acordați atenție descrierilor magazinului și informațiilor despre produsele individuale.

exemplul 1: Dacă este important pentru dvs. să obțineți un produs de marcă la fel de bun ca nou, ar trebui să vă asigurați că vizitați un magazin de încredere. Dacă este necesar, utilizați prezența online a producătorului original al produselor de marcă pentru a vă asigura că primiți bunuri originale în cele din urmă.

Desigur, puteți obține chilipiruri pe platforme alternative. În funcție de site, puteți economisi bani. Cu toate acestea, nu vă lăsați tentați de prețuri scăzute: în anumite circumstanțe, fraudatorii se pot ascunde în spatele unor oferte evidente.

Exemplul 2: Căutați o carte și doriți să cheltuiți cât mai puțini bani? Apoi, platformele second-hand pot oferi oferta potrivită pentru dvs. Pe site-uri web, diferiții furnizori furnizează informații despre starea mărfurilor și condițiile de transport și de plată.

Desigur, este important să vă asigurați că dealerii sunt serioși. Platformele pe care vânzătorii (privați) oferă bunuri noi sau uzate sunt, totuși, o bună oportunitate de a achiziționa produse care nu trebuie să fie de calitate originală, de exemplu.

Livrare și returnare: Cum funcționează schimbul de mărfuri pe internet?

În comerțul cu amănuntul staționar, articolele pot fi de obicei returnate. Dacă o piesă vestimentară nu vi se potrivește sau nu vă place un produs, îl puteți livra în magazin într-o anumită perioadă de timp, cu primire. Vă veți recupera banii acolo. Dar cum funcționează cu o achiziție online?

În principiu, procesul de returnare este același: conform Legii privind vânzarea la distanță, clienții pot trimite bunurile pe care le-au comandat înapoi la dealer. Este posibil să trebuiască să plătiți pentru transportul de retur. Sistemul conform căruia clienții pot trimite produsele comandate înapoi variază de la un comerciant la altul. Adesea, când plasați comanda, veți primi mai multe informații despre opțiunile de returnare, precum și despre garanție și garanție.

Important: Bunurile realizate individual pentru dvs. - de exemplu cărți de vizită sau tricouri imprimate - sunt, de asemenea, excluse de la schimb, la fel ca articolele de igienă și medicamentele.

În comparație: cumpărături pe Internet versus cumpărături în comerțul cu amănuntul staționar

Cumpărăturile online sunt diferite de cumpărăturile din magazinele staționare. Pe de altă parte, unele elemente ale celor două „tipuri de cumpărături” sunt, de asemenea, similare. Oricine obișnuia să-și facă cumpărăturile în cel mai apropiat centru comercial va învăța foarte repede conceptul de tranzacționare online: puteți, de asemenea, să completați coșurile de cumpărături online și să primiți o factură la final - cu diferența că turul de cumpărături are loc exclusiv pe Internet. Acest lucru merge mână în mână cu avantaje și dezavantaje.

Digitalizarea are, de asemenea, un impact asupra lumii cumpărăturilor. Tranzacția online (cunoscută și sub numele de e-commerce) a devenit între timp de o importanță esențială pentru companii. Vânzările pe internet reprezintă o mare parte din vânzările lor. Chiar și așa, consumatorii nu cumpără toate produsele și serviciile online. Acest lucru este legat de punctele forte și punctele slabe ale tranzacționării online.

Cumpărături online: avantaje dintr-o privire

Puteți face cumpărături pe net în loc să le faceți într-un magazin de cărămidă și mortar, precum și achizițiile obișnuite de articole de uz casnic sau servicii. Utilizatorii de internet și cumpărătorii online beneficiază de următoarele avantaje, printre altele:

• Oferte atractive
• Comparabilitate rapidă
• Livrare la ușa din față
• O gamă largă de produse

Diverse magazine și oferte de la diferiți operatori pot fi descoperite și comparate online. Spre deosebire de comerțul cu amănuntul staționar, acest lucru vă oferă o prezentare generală a multor oferte diferite de preț de la diferiți vânzători. Deci, în cele din urmă puteți face cea mai rentabilă alegere pentru dvs.

Întrucât puteți vizualiza gama operatorului magazinului de pe computer sau smartphone atunci când faceți cumpărături online și vi se livrează comanda, nu există rute suplimentare. În funcție de circumstanțele personale, acest factor poate ajuta clienții și îi poate ușura.

Multe magazine staționare oferă, de asemenea, doar o gamă limitată de produse. Selecția comercianților cu amănuntul pe Internet este adesea mai mare decât gama de bunuri din magazin. Alte articole și, prin urmare, o completare a gamei disponibile pot fi găsite pe Internet.

Cumpărături pe Internet: Cons

Deși cumpărăturile online au multe avantaje, nu sunt lipsite de riscuri. Pentru că cumpărarea online are și dezavantajele sale. În calitate de client al comerțului cu amănuntul online, vă ajută să fiți conștienți de dezavantajul cumpărăturilor online și de pericolele internetului.

• Date personale: Pentru a face o achiziție pe internet, trebuie să furnizați detalii precum numele, adresa și, dacă este cazul, informațiile dvs. bancare. În majoritatea cazurilor, operatorii paginilor magazinului acordă atenție protecției speciale a datelor dumneavoastră. Încă pot apărea lacune de securitate.
• Risc de fraudă: Fraudanții își încearcă norocul și pe internet: ademenesc clienții în capcana lor prin informații despre produse și prețuri restricționate, incorecte sau prin înființarea așa-numitelor magazine false. Prin urmare, fiți atenți la seriozitatea furnizorilor, la termenele de plată specificate pentru transferuri sau la prețuri deosebit de mici sau extrem de ridicate. Recenziile și evaluările altor utilizatori pot indica experiențe negative și fraude. Sigiliile de calitate vă ajută să identificați magazinele de încredere.
• Timpuri de așteptare și livrare: Dacă faceți cumpărături online, trebuie să așteptați una până la câteva zile lucrătoare pentru bunurile dvs. Pentru mobilier și mărfuri voluminoase, timpul de livrare poate fi chiar mai mare. Dacă o achiziție nu întârzie să apară, cumpărăturile online sunt, prin urmare, mai puțin opționale.

Chiar dacă multe magazine și-au extins gama prin tranzacționare online, altele rămân în urmă. Întreprinderile mici care nu au un site web în special suferă de creșterea comerțului electronic.

avantaje	dezavantaj
Prezentare generală a diferitelor oferte	eventuale scurgeri de date
Comparabilitatea optimizată a produselor	Selecție limitată a metodelor de plată în funcție de magazin
Livrarea mărfurilor la adresa de livrare la alegere	Timpul de așteptare și costurile de livrare ale livrării
Selecție largă de sortimente	Defecțiuni la vânzarea cu amănuntul staționară

Cumpărături online: Cumpărături pe Internet

Cumpărăturile online au mai multe fațete și oferă consumatorilor posibilități aparent nesfârșite. În plus față de oportunități, clienții se confruntă și cu noi cerințe: majoritatea dintre aceștia trebuie mai întâi să obțină o imagine de ansamblu asupra diferitelor sisteme de magazine, lacunele de securitate și fluxul de informații. Dacă cunoașteți funcțiile și pericolele, vă puteți proteja împotriva fraudei și puteți beneficia de avantajele cumpărării online. Acest lucru vă lasă cu decizia individuală cu privire la când, cum și în ce măsură utilizați pentru dvs. gama largă de vânzare cu amănuntul online.

Ce este cumpărăturile online?

Termenul cumpărături online descrie toate achizițiile de produse care au loc pe internet. Aceasta include și achiziționarea articolelor care pot fi achiziționate în magazinele cu amănuntul, dar și rezervarea de călătorii și servicii.

Care sunt avantajele cumpărăturilor online?

Când faceți cumpărături online, există o gamă largă de produse, adesea cu oferte deosebit de atractive. În plus, ofertele disponibile online sunt foarte ușor de comparat între ele. Produsele comandate pe internet sunt livrate, de asemenea, la adresa dorită de dvs. chiar la ușa din față și nu există eforturi mici pentru a le comanda.

Cum pot returna achiziția mea online?

Articolele comandate pe internet pot fi, de asemenea, returnate, cu condiția să nu fie produse personalizate sau personalizate. Produsele care urmează să fie returnate sunt trimise înapoi la comerciant cu amănuntul atunci când sunt returnate. Cu toate acestea, ar putea exista taxe pentru cumpărător.