Întrebare adresată editorului: „Recent, imprimanta mea a încetat să funcționeze. Când încerc să imprim, apare un mesaj de eroare care arată că Windows nu poate imprima din cauza unei probleme cu configurarea imprimantei. Ce pot face?".
Răspuns: Acest lucru se datorează cel mai probabil faptului că Windows 10 instalează automat driverele (vezi și pagina 4). Microsoft dorește să vă ușureze menținerea Windows și a driverelor mereu actualizate. O idee bună, dar în unele cazuri acești drivere nu funcționează la fel de fiabil ca producătorul dispozitivului direct de pe site-ul producătorului.
Problema cu imprimanta dvs.: actualizarea a schimbat numele imprimantei, ceea ce înseamnă că nu mai există o imprimantă standard. În acest caz, previzualizarea de imprimare nu funcționează, de obicei, nici corect. Deschideți setările cu tasta Windows + I și faceți clic pe „Dispozitive” și „Imprimante și scanere”. Faceți clic pe numele imprimantei, apoi alegeți Setați ca implicit.
Dacă, de asemenea, nu doriți ca Windows 10 să instaleze noi drivere de la sine, procedați după cum urmează:
- Tastați „setările de instalare a dispozitivului” în câmpul de căutare și apăsați Enter.
- Acum aveți de ales: Selectați „Da” pentru a forța instalarea automată a driverului (și descărcarea pictogramelor de afișare fidelă pentru fereastra Dispozitive și imprimante). Sau „Nu” (este posibil ca dispozitivul dvs. să nu funcționeze conform așteptărilor) pentru a preveni acest lucru. Apoi finalizați procesul făcând clic pe „Salvați modificările”. „Recomandarea mea:„ Am setat Da pe sistemul meu. Problemele cu driverele cauzate de această setare sunt excepția absolută.
