Întrebare: „Utilizăm Internet Explorer cu Windows 7 pe 64 de biți în compania noastră. Recent, însă, se blochează doar cu mesajul „Programul nu mai răspunde”. Cum putem remedia problema? "
Răspuns: Există mai multe abordări pentru ca Internet Explorer să funcționeze din nou:
Mai întâi, încercați să porniți IE în modul sigur fără extensii. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Start / Toate programele / Accesorii / Programe de sistem / Internet Explorer (fără programe de completare)”. Dacă funcționează, problema este cu una dintre extensii. Apoi faceți următoarele:
- În Internet Explorer, faceți clic pe pictograma roată din colțul din dreapta sus și apoi pe Gestionare programe de completare din meniu.
- În fereastra următoare veți vedea o listă cu toate programele de completare instalate. Marcați toate intrările inutile (de exemplu, bare de instrumente de la Google, Yahoo, Ask.com etc.) cu un clic de mouse și apoi faceți clic pe „Dezactivare” în partea dreaptă jos. Cu toate acestea, intrările de la Microsoft și Adobe (Flash Player) ar trebui păstrate pentru moment.
- Găsiți-vă drumul treptat până când Internet Explorer poate fi pornit din nou în modul „normal”.
Resetați setările Internet Explorer la valorile imediat după instalare. Microsoft are instrucțiuni și un instrument fix-it pe care îl puteți găsi pe Internet la tinyurl.com/p3nzsk7.
Dacă nici asta nu ajută, încercați să reinstalați Internet Explorer. Nu în ultimul rând, ar trebui să verificați fișierele de sistem Windows 7: Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe „Start / Toate programele / Accesorii / Prompt de comandă” și apoi pe „Rulați ca administrator” în meniul contextual. În fereastra următoare, tastați comanda „sfc / scannow” și apăsați „tasta Enter”.
Dacă programul găsește un fișier de sistem defect, va efectua o reparație. În acest scop, vi se poate cere să introduceți DVD-ul Windows 7 în unitatea computerului. După acești pași, Internet Explorer ar trebui să funcționeze din nou corect.
