Un cititor s-a plâns: "Am vrut să mă conectez la contul meu de utilizator Telekom, dar se presupune că parola mea este invalidă! Dar am introdus aceeași parolă ca întotdeauna. Ce se întâmplă?"
Windows + Linux / germană / proprietară. Cu ceva timp în urmă, Deutsche Telekom a schimbat procesul de autentificare pentru conturile de utilizator. Deoarece mulți clienți își folosesc rar accesul, uneori acest lucru se observă mult mai târziu. Nici informațiile despre noua metodă de acces nu au ajuns la toți clienții.
Pentru a vă conecta la contul dvs. de utilizator la Telekom, accesați pagina de pornire a acestora și faceți clic pe „Autentificare” în colțul din dreapta sus. Apoi introduceți numele dvs. de utilizator. Serverul verifică dacă există numele de utilizator. Este posibil ca un vechi nume de utilizator să fie acum respins ca nevalid. Apoi apare mesajul cu fundal roșu: „Numele de utilizator nu este corect”.
Dacă serverul acceptă numele dvs. de utilizator, vă va cere parola în pasul următor. Acest lucru poate fi, de asemenea, respins, deși înainte era valid. În special, parola pentru accesul la Internet nu se mai aplică aici.
Dacă numele dvs. de utilizator este acceptat, dar parola dvs. nu este, atunci faceți clic pe pagina de autentificare pentru a confirma că ați uitat parola. În pagina următoare, selectați o adresă de e-mail din Telekom. Telekom trimite un cod de confirmare la această adresă. Apoi introduceți acest lucru. În cele din urmă, răspundeți la o întrebare de securitate și accesul la contul dvs. va fi acordat din nou.
De îndată ce sunteți „în”, dați-vă o nouă parolă. Acesta trebuie să aibă o lungime cuprinsă între 8 și 16 caractere și trebuie să conțină litere mici, litere mari, cifre și caractere speciale.
Dacă numele dvs. de utilizator este deja respins, faceți clic pe care doriți să creați un „Telekom login”.
În fereastra următoare, faceți clic pe tipul de contract pe care îl aveți cu Telekom: telefon fix, mobil, ambele sau nici unul.
Va apărea o pagină în care vă puteți introduce numărul de telefon. Apoi faceți clic pe „Următorul” și urmați instrucțiunile.
